Cloud Phone có an toàn không? Dữ liệu, quyền truy cập và bảo mật

Khi điện thoại không nằm trong tay mình mà đặt ở phòng máy của nhà cung cấp, câu hỏi Cloud Phone có an toàn không là hoàn toàn chính đáng. An toàn của Cloud Phone phụ thuộc vào hai phía: nhà cung cấp bảo vệ hệ thống và dữ liệu khách hàng thế nào, và người thuê giữ tài khoản, máy tính của mình ra sao. Bài viết làm rõ từng phần, dựa trên chính sách đang áp dụng tại One Software.

Có hai loại dữ liệu cần phân biệt

• Dữ liệu cá nhân của bạn với nhà cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, thông tin xuất hóa đơn, lịch sử thanh toán, dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website và dịch vụ.
• Dữ liệu trên điện thoại: ứng dụng, tệp và nội dung bạn tự cài, tự tạo trên Cloud Phone trong thời gian thuê.

Hai loại này được xử lý theo cách khác nhau và trách nhiệm cũng khác nhau.

Nhà cung cấp bảo vệ dữ liệu cá nhân thế nào?

Theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân của One Software, áp dụng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, kết nối website mã hóa SSL, chỉ nhân sự có nhiệm vụ mới được truy cập.
• One Software không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ chia sẻ với đơn vị hóa đơn điện tử, ngân hàng hoặc cổng thanh toán để xử lý giao dịch, và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Dữ liệu được lưu trong thời gian sử dụng dịch vụ và tối đa 12 tháng sau đó, trừ chứng từ kế toán, hóa đơn lưu theo thời hạn luật định.
• Bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Ai có quyền truy cập Cloud Phone của bạn?

Mỗi Cloud Phone tại One Software là một chiếc điện thoại Samsung thật, được cấp quyền sử dụng vào tài khoản của bạn sau khi thanh toán. Bạn điều khiển máy qua phần mềm One bằng tài khoản đó. Điều này có nghĩa:

• Ai có tài khoản là điều khiển được máy. Theo điều khoản sử dụng, khách hàng tự bảo mật tài khoản, mật khẩu, và mọi thao tác từ tài khoản được xem là của khách hàng.
• Kỹ thuật viên hỗ trợ qua UltraViewer khi bạn yêu cầu. UltraViewer cần bạn cung cấp mã kết nối, nên chỉ mở phiên hỗ trợ khi chính bạn liên hệ One Software.
• Hệ thống của One Software tự động nhận diện hành vi sử dụng sai mục đích để bảo vệ hạ tầng chung.

Cloud Phone máy thật khác cloud ảo ở điểm nào về an toàn?

Tiêu chí	Cloud Phone máy thật	Cloud ảo dùng chung máy chủ
Phần cứng	Mỗi máy có chip, RAM, bộ nhớ riêng	Nhiều máy ảo chia chung một máy chủ
Bộ nhớ	Bộ nhớ trong riêng của từng điện thoại	Phân vùng trên ổ đĩa chung
Ảnh hưởng chéo	Máy này lỗi không kéo máy khác	Máy chủ quá tải ảnh hưởng mọi máy ảo

Xem thêm khác biệt giữa máy thật và giả lập trong bài Cloud Phone là gì.

7 việc nên làm để dùng Cloud Phone an toàn

1. Đặt mật khẩu mạnh cho tài khoản dịch vụ, không dùng chung với tài khoản khác.
2. Không chia sẻ tài khoản cho người ngoài.
3. Bảo vệ máy tính điều khiển: đặt mật khẩu Windows, cập nhật hệ điều hành, dùng phần mềm diệt virus.
4. Chỉ cài ứng dụng từ nguồn tin cậy lên Cloud Phone. Tệp APK chỉnh sửa có thể chứa mã độc.
5. Sao lưu dữ liệu quan trọng về máy tính của bạn, không để Cloud Phone là nơi lưu trữ duy nhất.
6. Trước khi kết thúc thuê, tự xóa dữ liệu và đăng xuất các ứng dụng trên máy.
7. Chỉ chuyển khoản vào tài khoản đứng tên công ty Công ty TNHH Công nghệ One Software, không chuyển cho cá nhân tự xưng là nhân viên.

Giới hạn trách nhiệm cần biết

Điều khoản sử dụng nêu rõ One Software không chịu trách nhiệm về nội dung, dữ liệu, tài khoản bên thứ ba do khách hàng tự tạo, lưu trữ hoặc sử dụng trên dịch vụ. Trách nhiệm bồi thường, nếu có, không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho kỳ dịch vụ bị ảnh hưởng. Vì vậy việc sao lưu và bảo mật tài khoản ở phía bạn là quan trọng.

Câu hỏi thường gặp

Kết luận

Cloud Phone an toàn khi cả hai phía làm đúng phần của mình: nhà cung cấp kiểm soát truy cập, không chia sẻ dữ liệu cá nhân trái phép; người thuê giữ kín tài khoản, bảo vệ máy tính và sao lưu dữ liệu. Có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, gửi email contact@one.com.lc hoặc gọi 0987 828 466. Xem quy trình thuê tại bài thuê Cloud Phone.