Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ ngày 26/10/2026.

Đơn vị cung cấp dịch vụ: Công ty TNHH Công nghệ One Software
Mã số doanh nghiệp/MST: 0319632797
Trụ sở: Số 24 Đường số 1, Khu phố 17, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0987 828 466 – Email: contact@one.com.lc – Website: https://one.com.lc

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng mua hàng, đăng ký và sử dụng dịch vụ thuê Cloud Phone, phần mềm điều khiển nhiều điện thoại, proxy và các dịch vụ khác do One Software cung cấp qua website one.com.lc. Khi đăng ký, thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này cùng các chính sách liên quan.

2. Dịch vụ

Cloud Phone: điện thoại Android thật đặt tại hệ thống của One Software, khách hàng truy cập và điều khiển từ xa.
Phần mềm điều khiển: phần mềm quản lý, thao tác đồng thời trên nhiều điện thoại.
Proxy và thiết bị One Router: cấu hình mạng cho từng máy.
Box Phone Farm: thiết bị lắp sẵn nhiều điện thoại, bán kèm phần mềm điều khiển; áp dụng Chính sách bảo hành, Chính sách vận chuyển và giao nhận, Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Giá, cấu hình và thời hạn của từng gói được công bố tại mục Bảng giá trên website.

3. Đăng ký và tài khoản

Khách hàng đăng ký trực tuyến, cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tự chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp.
Khách hàng tự bảo mật tài khoản, mật khẩu; mọi thao tác thực hiện từ tài khoản được xem là của khách hàng.
Hợp đồng được giao kết điện tử khi khách hàng hoàn tất thanh toán; hai bên không bắt buộc ký hợp đồng giấy. Hóa đơn GTGT được xuất cho mỗi giao dịch.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Được sử dụng dịch vụ đúng gói, đúng thời hạn đã thanh toán.
Được hỗ trợ kỹ thuật, được khiếu nại theo Chính sách giải quyết khiếu nại.
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, tuân thủ pháp luật Việt Nam và điều khoản của các nền tảng, ứng dụng bên thứ ba được truy cập qua dịch vụ.

5. Các hành vi bị nghiêm cấm

Sử dụng dịch vụ để thực hiện hoặc hỗ trợ hành vi vi phạm pháp luật, lừa đảo, phát tán mã độc, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
Vi phạm quy định, điều khoản của nền tảng, ứng dụng bên thứ ba.
Can thiệp trái phép, dò quét, tấn công hệ thống của One Software hoặc của bên khác.
Cho thuê lại, chuyển nhượng dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của One Software.

6. Quyền và nghĩa vụ của One Software

Cung cấp dịch vụ đúng mô tả, hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, Zalo, UltraViewer.
Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân.
Hệ thống của One Software tự động nhận diện hành vi sử dụng sai mục đích. One Software có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt dịch vụ ngay khi phát hiện vi phạm Mục 5 mà không phải báo trước, và phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.
Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp; thông báo trước cho khách hàng khi có thể.

7. Giới hạn trách nhiệm

One Software không chịu trách nhiệm về nội dung, dữ liệu, tài khoản bên thứ ba do khách hàng tự tạo, lưu trữ hoặc sử dụng trên dịch vụ, cũng như thiệt hại do khách hàng vi phạm Điều khoản này. Trách nhiệm bồi thường (nếu có) của One Software không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho kỳ dịch vụ bị ảnh hưởng.

8. Sửa đổi điều khoản

One Software có thể cập nhật Điều khoản này; bản cập nhật được đăng trên website và có hiệu lực từ ngày công bố.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, một trong hai bên có quyền yêu cầu Tòa án có thẩm quyền giải quyết.