Có hiệu lực từ ngày 26/10/2026.
Đơn vị cung cấp dịch vụ: Công ty TNHH Công nghệ One Software
Mã số doanh nghiệp/MST: 0319632797
Trụ sở: Số 24 Đường số 1, Khu phố 17, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0987 828 466 – Email: contact@one.com.lc – Website: https://one.com.lc
1. Cách thức cung cấp
Dịch vụ được cung cấp trực tuyến, không giao hàng vật lý. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống tự động cấp quyền sử dụng máy/phần mềm vào tài khoản của khách hàng.
2. Thời gian kích hoạt
Thông thường ngay sau khi thanh toán được ghi nhận. Trường hợp chuyển khoản thủ công hoặc sự cố hệ thống, dịch vụ được kích hoạt chậm nhất trong vòng 24 giờ.
3. Kiểm tra dịch vụ
Ngay khi được cấp quyền, khách hàng kiểm tra số lượng máy, dòng máy, kết nối. Nếu không đúng gói đã mua, khách hàng báo cho One Software qua điện thoại 0987 828 466 hoặc Zalo để được xử lý.
4. Hỗ trợ kỹ thuật
Hỗ trợ qua điện thoại, Zalo, UltraViewer trong giờ làm việc 8h00–18h00 hằng ngày. Máy gặp lỗi phần cứng trong thời gian thuê được One Software khắc phục hoặc thay máy tương đương.
5. Tạm ngừng, chấm dứt
Dịch vụ tạm ngừng khi hết hạn mà chưa gia hạn, hoặc khi phát hiện vi phạm Điều khoản sử dụng. Chi tiết hoàn tiền xem tại Chính sách hoàn tiền và chấm dứt dịch vụ.